Moodtalk ist eine Teamentwicklungsplattform, mit der die Vertrauenskultur im Team durch offene und ehrliche Teamgespräche gestärkt wird.
Bei den PDAG arbeiten wir seit 2023 mit Moodtalk zusammen. Nach einem erfolgreichen Pilotversuch mit drei Teams haben wir Moodtalk sukzessive ausgerollt und stellen das Tool mittlerweile jedem Team zur Verfügung. Die Partnerschaft mit Moodtalk verdeutlicht unser Engagement, das Wohlbefinden und die Effizienz unserer Teams zu fördern.
So wie wir uns für die psychiatrische Behandlung und Betreuung der Aargauer Bevölkerung einsetzen, wissen wir um die Bedeutung eines Arbeitsumfelds, das die mentale Gesundheit unserer Mitarbeitenden fördert. Dazu zählt insbesondere eine Arbeitsatmosphäre, die von gegenseitigem Respekt geprägt ist und in der ein offener Austausch gefördert wird.
In einem ersten Workshop werden teamintern die wichtigsten Werte und Ziele in einer sogenannten Teamcharta definiert. Diese dient als Orientierung für alle Teammitglieder. Anschliessend werden in regelmässigen, frei wählbaren Abständen Umfragen an die Teammitglieder verschickt. In diesen kann einerseits die aktuelle Befindlichkeit angegeben werden, andererseits ist positives sowie negatives Feedback zu unterschiedlichsten Themen möglich.
Die Umfrage wird anschliessend automatisch ausgewertet und offenbart die aktuelle Stimmung im Team sowie Themen, welche die Mitarbeitenden beschäftigen. Im Teammeeting können diese Punkte dann vertieft besprochen und nach Lösungen gesucht werden. Die Anonymität der Umfrage gewährleistet dabei, dass nicht nachvollzogen werden kann, wer welche Themen eingebracht hat.
Mit Moodtalk wird die Vertrauenskultur im Team durch offene und ehrliche Teamgespräche gestärkt. Die digitale Plattform zeigt dem Team früh Entwicklungspotentiale in der Zusammenarbeit oder aktuelle Befindlichkeiten auf und bildet die Basis für das regelmässige Teamgespräch. So werden in den Teams über die individuelle Team Charta gezielt Regeln der Zusammenarbeit definiert, Veränderungen verfolgt und regelmässig alles reflektiert.
Moodtalk passt sich auf die jeweilige Teamsituation an und kann so auch in unseren Schicht-Teams eingesetzt werden. Zudem leisten wir so einen Beitrag an die Weiterentwicklung unserer Teamleiterinnen und Teamleitern, welche mit Moodtalk ihre Moderationskompetenz kontinuierlich weiterentwickeln.
«Moodtalk ist ein cooles Tool. Es gab enorme Learnings». Sie habe zum einen überraschende und wertvolle Rückmeldungen zu ihrem Führungsstil erhalten, beispielsweise wo mehr Unterstützung gewünscht und bzw. weniger nötig sei. Zum anderen trauten sich die Teamkolleginnen, sich auch untereinander zu sagen, wo der Schuh drücke, sowohl im Umgang miteinander als auch bei ihren Führungsaufgaben.
Sandra Grotgans’ Team ist von Moodtalk so begeistert, dass die Leitungen Empfang und Hotellerieservice Moodtalk nun auch in ihrem jeweiligen Team nutzen. Küchenleiter Andreas Thiel hat sich wiederum von Moodtalk inspirieren lassen und für sein Team eine Form des Austausches gefunden, die ohne Computer funktioniert.
«Moodtalk hilft enorm dabei, an wichtigen Themen dranzubleiben, die sonst im Arbeitsalltag vergessen gehen». Ihr Team führt Moodtalk ebenfalls seit Oktober 2022 durch, und zwar immer in der letzten halben Stunde der monatlichen Teamsitzung. Zur Vorbereitung beantwortet jedes Teammitglied online vier Fragen; das dauert fünf Minuten. «Die Zeit lohnt sich definitiv», so Petra Meyer. Das Team hat die Themen, an denen es arbeiten und die es verbessern möchte, sowie die Ziele selbst bestimmt. Mit Moodtalk überprüfen sie regelmässig, wie weit sie gekommen sind, und ändern, wenn nötig, die Richtung. Auch den Arbeitsalltag haben sie umgestaltet: beispielsweise mit einem «Hüter der Zeit», der beim Rapport dafür sorgt, dass man sich nicht verzettelt. Und sie haben die Aufgaben von Früh- und Spätdienst neu aufgeteilt, um Zeit- und Personalressourcen sinnvoll zu nutzen. Die Vorteile liegen für Petra Meyer auf der Hand: Das Tool ist einfach zu bedienen, bindet alle Teammitglieder ein, bietet Struktur und jede/-r ist vorbereitet. Petra Meyer empfiehlt Moodtalk wärmstens, besonders für instabile Teams, Teams mit vielen neuen Kolleginnen und Kollegen sowie Teams, die sich nicht oft alle sehen.
Der Einsatz von Moodtalk soll in erster Linie die Zusammenarbeit der Teams stärken. Die Grundidee ist, dass viele Themen direkt im Team selber gelöst werden können. Gleichzeitig hat dies auch einen Einfluss auf die mentale Gesundheit der PDAG-Mitarbeitenden. Weil Probleme und Differenzen offen angesprochen werden können, entsteht eine Vertrauenskultur und ein Austausch auf Augenhöhe. Dies hat die Arbeitsatmosphäre und den Zusammenhalt in den Teams, die Moodtalk nutzen, nochmals merklich verbessert.
